个人信息收集
1. 我们根据合法和正当的原则收集您的个人信息。若拒绝,您可能无法享受我们提供的某些服务,或无法达到相关服务拟达到的效果。
收集的情形包括:
A. 您在使用我们服务时主动提供信息
- 在网站上申请咨询服务所填写的姓名、电话、住址、备注等信息。
- 通过电话咨询方式提供的姓名、电话、住址、备注等信息。
- 参与我们线上活动时填写的调查问卷中可能包含您的姓名、电话、地址等信息。
B. 我们在您使用服务时获取信息
- 使用与地理位置相关的服务时的地理定位信息。
- 使用浏览器或者移动应用时的浏览器、移动设备信息、IP地址等。
- 使用服务的过程中产生的信息。例如访问页面URL、搜索词等。
C. 从第三方合作伙伴获取的信息。
- 您在使用第三方合作伙伴服务时所提供或分享的信息。例如您在使用第三方合作伙伴服务时,我们会通过第三方合作伙伴获得您的相关信息。
个人信息使用
2. 我们严格遵守法律与客户的约定,将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息,我们将再次向您进行说明,并征得您的同意。
使用范围包括:
A. 向您提供服务。
B. 满足您的个性化需求。例如升学途径规划、升学评估等。
C. 向您推荐可能感兴趣的院校、资讯等。
D. 以您的需求和所具备的条件向您推荐合适的院校。
E. 邀请您参与有关我们服务的调查。
F. 评估、改善我们的广告投放和其他促销及推广活动的效果。
G. 项目开发和服务优化。例如通过您在咨询和服务过程中提出的问题及建议等,优化我们的服务。
H. 我们可能将通过某些服务所收集的信息结合起来,用于客户研究分析与统计,为您提供个性化的服务。例如向您展示个性化的内容或广告等。
个人信息共享
3. 我们尊重客户的个人隐私,对信息分享进行严格的限制,并且不会与任何公司、组织和个人分享有关您的信息。
以下情形除外:
A. 经您明确同意后,与其他方共享您的个人信息。
B. 与我们的合作院校共享必要的个人信息,且受本隐私政策中的声明条约所约束。若有需要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
C. 随着业务的持续发展,当涉及合并、收购或资金转让等交易导致向第三方分享个人信息时,我们会通过协议约定的方式,要求持有您个人信息的第三方按照不低于本隐私政策的标准继续保护您的信息,否则将要求第三方重新向您征求授权同意。
D. 可能对外公开并与我们的合作伙伴分享经统计加工后不含身份识别内容的信息,用于了解客户如何使用我们的服务或让公众了解我们服务的总体使用趋势。
E. 在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。
撤回您的同意
4. 您对收集、使用和披露您的个人数据的同意将持续有效直到您正式提出撤回该同意。您可以通过以下提供的联系方式,以书面形式或电邮向我们的管理员提交撤回同意的意愿,并要求停止为上述任何或所有目的使用和/或披露您的个人数据。
5. 收到您撤销同意的书面请求后,我们可能需要合理的时间来处理您的请求 (取决于其复杂性),并向您说明撤销同意可能会对您的权利和责任带来的法律后果。普遍上,我们将在收到您的请求后的十 (10) 个工作日内告知进展报告和结果。
6. 根据您请求的性质和范围,我们可能无法继续向您提供我们的服务,在这种情况下,我们将提前通知您完成对您的请求的处理。如果您决定取消撤销同意,请按照上述第 4 条所述的方式以书面形式通知。
7. 在适用法律允许或强制要求下未经同意收集、使用和披露个人数据的情况下,撤回同意的请求依然不影响我方继续收集、使用和披露个人数据的权利。
访问和更正个人数据
8. 若您想要请求
A. 访问我们持有您的个人数据的副本;
B. 询问我们如何使用或披露您的个人数据的信息;
C. 更正或更新我们持有的关于您的任何个人数据,
都可通过以下提供的联系方式,通过电邮或书面形式向我们的管理员提交请求。
9. 请注意,访问请求可能会收取合理的费用。 如果需收费,我们会在处理您的请求之前通知您相关费用。
10. 我们将尽快于合理的范围内回复您的请求。 若我方无法于收到您的请求后的30工作日内处理,我们将会在那期间以书面方式给您合理的新期限。此外,如果我方无法向您提供任何个人数据或根据您的要求进行更正,我们也会告知您无法提供的原因(PDPA不允许除外)。
个人信息保护
11. 我们使用各种安全技术及加密程序,以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。但由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全。因此请您理解,您接入我们服务系统和通讯网络, 有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。
适时修订政策
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个人隐私咨询
13. 如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,可以发送邮件至info@seeera.com.my与我们联系。